Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice

Du möchtest erste praktische Erfahrungen im Kundenservice sammeln und suchst einen spannenden Nebenjob neben dem Studium?

Dann werde Teil unseres Teams! Bei uns bekommst du die Chance, Einblicke in den direkten Kundenkontakt zu gewinnen, deine kommunikativen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg unseres Servicebereichs beizutragen.

Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben, ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind.

Die Stelle ist an unserem Hauptstandort in Blieskastel zu besetzten (20 Stunden pro Woche).

Deine Aufgaben:

• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung
• Bearbeitung von Defektretouren und logistischen Reklamationen
• Telefonische Kundenbetreuung und Sicherstellung der Erreichbarkeit
• Kaufmännische Unterstützung der technischen Reklamationsabteilung und Servicetechniker
• Mitarbeit an Prozessoptimierungen, insbesondere durch den Einsatz von KI-Tools

Dein Profil:

• Laufendes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Erste Erfahrung mit SAP, MS Office und idealerweise Microsoft Dynamics
• Technisches Verständnis und IT-Affinität von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Teamgeist und Begeisterung für neue Technologien

Was bieten wir dir?

• Max. 20 Stunden pro Woche mit der Möglichkeit die Stunden in den Semesterferien auf Vollzeit (37,5 Stunden) aufzustocken
• Eine Vergütung von 16,70 Euro pro Stunde
• Eine vielseitige Tätigkeit mit interessanten Aufgaben in einem motivierten und professionellen Team
• Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität. 

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

• Nachdem dein Lebenslauf ausgewählt wurde, wirst du von einem Recruiter kontaktiert.
• Danach wirst du zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen.