Werkstudent (m/w/d) Privatkundenberatung
Wir sind Vorreiter
Als Innovator und technologischer Impulsgeber entwickeln und produzieren wir intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Dabei kommt die komplette Gestaltung und Entwicklung aus einer Hand, inklusive Werksservice und sämtlicher App- und Cloudlösungen. Bei uns arbeiten rund 300 Expertinnen und Experten mit ihren Ideen, ihrem Können und viel Engagement daran, die Welt ein Stück besser zu machen. Unser Erfolgsrezept: Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in den Projekten, maximale Kundennähe und die Konzentration auf ein gemeinsames Ziel – die Energiewende weiter voranzutreiben. E3/DC ist eine Marke der HagerEnergy GmbH und Teil von Hager, einem führenden Anbieter im Bereich elektrotechnischer Lösungen.
Du arbeitest aktiv an der Energiewende
Für unseren Standort in Osnabrück suchen wir einen kommunikationsstarken Werkstudenten (m/w/d) Privatkundenberatung, der offen für technische Themen ist und schnell einen Zugang zu unterschiedlichen Menschen findet. Die Position ist zunächst auf 6 Monate befristet und mit 20 Stunden/Woche zu besetzen.
Das erwartet dich
- Unterstützung bei der telefonischen Beratung von Privatkunden zu unseren Produkten und Systemen
- Schriftliche Bearbeitung eingehender Anfragen und Dokumentation der Kundeninformationen in unserer Datenbank
- Weiterleitung und Nachverfolgung potenzieller Anfragen an unsere ausführenden Partnerunternehmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Analyse/Reparatur, Field Service und Technical Service zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit
- Aktuelles Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
- Erfahrung in der Kunden- oder Serviceberatung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
- Bereitschaft, Wissen im Bereich Energietechnik und Speichertechnik aufzubauen und zu teilen und sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine kundenorientierte, proaktive und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Ziel- und Teamorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Was uns auszeichnet
INSPIRIEREND: hoher Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum, viel Platz für eigene Ideen und die gemeinsame Leidenschaft, durch unser Handeln die Welt ein Stück besser zu machen
VERANTWORTLICH: Dinge verändern können und Entscheidungen treffen, zusammen mit dem Unternehmen wachsen und die Zukunft gestalten
WACHSTUMSORIENTIERT: laufendes Feedback und vielfältige Weiterbildungsangebote
AUTHENTISCH: eine erfolgreiche, finanziell stark aufgestellte Premium-Marke in einem zukunftssicheren Markt, maximale Kundennähe, Start-up Charakter
CHERRIES ON TOP: Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Parkplätze, E-Charging, modernes Gebäude, diverse Vergünstigungen über die Plattform Corporate Benefits, kleinere und größere (Team-)Events
E3/DC - Einfach besser
Wir setzen auf Vielfalt und möchten alle Menschen mit ihrem individuellen Hintergrund und ihrer Persönlichkeit einladen, sich bei uns zu bewerben. Sind noch Fragen offen? Dann erreichst du Elisa Jöhne oder Jana Stege unter +49 541 760 268 0. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen.