Customer Service Export Specialist (m/w/d)
Description:
Export-Auftragsmanagement ist Ihre Stärke? Prozessoptimierungen treiben Sie an? Und Sie fühlen sich im internationalen Customer Service zuhause?
Dann werden Sie Teil der Hager Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, einem Unternehmen der Hager Group.
Für unseren Standort Blieskastel suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Customer Service Export (m/w).
Aufgaben:
- Betreuung und Beratung internationaler Kunden und Gesellschaften
- Abwicklung und Steuerung von Kundenaufträgen
- Überwachung von Lieferungen sowie Abstimmung von Lieferterminen
- Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb und Supply Chain
- Zusammenarbeit mit den Zentrallagern in Hammersbach und Vendenheim
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Koordination interner Prozesse und Terminverfolgung
Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau
- Erfahrung im Auftragsmanagement und in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kenntnisse im Export (z. B. Incoterms, Zollgrundlagen)
- Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) und SAP SD
- Analytisches Denkvermögen und Erfahrung mit Kennzahlen
- Fließende Französisch- und Englischkenntnisse werden für diese Position vorausgesetzt
Was bieten wir Ihnen?
- Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
- Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
- Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
- Nachdem Ihr Lebenslauf ausgewählt wurde, werden Sie von einem Recruiter für ein telefonisches Interview kontaktiert.
- Danach werden Sie zu einem ersten Gespräch mit der zukünftigen Führungskraft und dem Recruiter eingeladen.
- Anschließend wird ein zweites Gespräch mit weiteren Vorgesetzten und dem Personalverantwortlichen organisiert.